Start Date / Time: 2020-09-15 / 05:30 ET
End Date / Time: 2020-09-15 / 17:09 ET
Clients Affected: Marine clients including service providers who transmit trade data using EDI
The problem reported below has now been resolved. All systems are functioning normally.
We are currently experiencing a delay in processing all marine inbound and outbound messages. During this time, marine carriers may notice a delay in receiving outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices E.g. RNS and Completeness.
We are working to resolve this problem and will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.
Action Required
The outage is resolved and clients can revert to normal procedures.
RESOLU - EDI: Délai dans le traitement des messages dans le mode maritime
Date / heure de début: 2020-09-15 / 05H30 HE
Date / heure de fin: 2020-09-15 / 17H09 HE
Les clients affectés: Les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI dans les modes aérien et maritime
Le problème signalé ci-dessous est maintenant résolu. Tous les systèmes fonctionnent normalement.
Nous avons présentement un retard dans le traitement de tous les messages entrants et sortants de documents commerciaux maritime. Pendant ce temps, les transporteurs maritimes peuvent éprouver un délai du traitement tel que les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (ex. le STAM, l’avis de l’intégrité) par EDI.
Nous travaillons pour résoudre ce problème et nous fournirons une mise à jour dès que les informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.
Action requise
L’interruption de système est maintenant terminée donc les clients peuvent revenir aux procédures habituelles.