The Technical Commercial Client Unit (TCCU) will be available on the Remembrance Day holiday, Monday, November 11, 2019 between 08:00 and 16:00 (Eastern Time). Please note that support will be provided for production issues only by calling our hot line at 1-888-957-7224.
For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224 and your enquiry will be answered by a TCCU officer. Also, please refer to the following CBSA website link that offers guidelines for clients using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday pager service: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html.
For accounting purposes:
The exchange rates from Saturday, November 9, 2019 to Tuesday, November 12, 2019 (inclusive) will remain unchanged.
Monday, November 11, 2019 will not be counted in the calculation of overdue B3 entries.
Should you have any questions concerning late accounting penalties, please contact Amit Jaitly (343) 291-7185.
Veuillez prendre note que l'Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera disponible le Jour du souvenir, le lundi 11 novembre 2019, entre 8h00 et 16h00 HE. Veuillez noter que le soutien technique sera offert pour les questions de production seulement en appelant la ligne téléphonique au 1-888-957-7224.
Pour les urgences après les heures ouvrables et les journées fériées, veuillez contacter la ligne téléphonique de l’USTCC au 1-888-957-7224 Option 1 et un agent vous rappellera. De plus, veuillez consulter le lien internet suivant: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html qui explique la marche à suivre pour les clients qui utilisent le service à la clientèle de l’USTCC offert après les heures ouvrables.
Informations concernant les déclarations B3 :
Les taux de change de samedi le 10 novembre 2019 à mardi le 12 novembre 2019 (inclusivement) demeurent inchangés.
Lundi le 11 novembre 2019 sera exclu du calcul relativement aux déclarations tardives.
Si vous avez des questions concernant ces pénalités, prière de communiquer avec Amit Jaitly (343) 291-7185.