Clients Affected: All clients and service providers who transmit trade data through Direct Connects.
For maintenance purposes, there will be an outage for clients who use a Direct Connect communication method with the CBSA of 15 to 30 minutes between 04:00 ET and 07:00 ET on Tuesday June 09, 2020. It is anticipated that the outage will begin around 04:00 ET and should last for approximately 30 minutes. During this outage, the CBSA will be unable to receive all incoming data or send outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices E.g. RNS, Completeness through the Direct Connect connections.
Action Required: Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available. The procedures to follow during system outages/interruptions can be found here https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html
For highway carriers, if you are proceeding to the border during this outage, please ensure all drivers are provided with the correct paperwork to present at arrival. The CBSA will accept paper documentation during an outage and no AMPS penalties will be issued for ACI related infractions resulting from this outage.
Alternatively, if you already have an eManifest Portal account set up, you may submit trade documents through the Portal.
MISE À JOUR - Interruptions de service prévues pour les communications directes
Les clients affectés: Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par une Communication directe.
À des fins d’entretien, il y aura une interruption de service de 15 à 30 minutes mardi le 09 juin, 2020 entre 04h00 et 07h00 HE pour les clients qui utilisent une communication directe avec l’ASFC. L’interruption de service devrait débuter vers 04h00 HE et devrait durer environ 30 minutes. Durant cette période, l’ASFC ne pourra recevoir toutes les données entrantes ou envoyer des messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (comme le STAM, l’avis de l’intégrité) par les connections de communication directe.
Action requise: Veuillez-vous référez aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à recommencer la transmission une fois que le système sera disponible. Les procédures à suivre lors de pannes de système / interruptions peuvent être trouvés ici http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html
Avis aux transporteurs dans le mode routier : si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez-vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune pénalité RSAP ne sera émise pour des infractions de la catégorie IPEC qui pourraient résulter de cette interruption.
Cependant, si vous avez déjà créé un compte d’affaires dans le Portail du manifeste électronique, vous pouvez soumettre vos documents commerciaux à travers celui-ci.