Le texte français suit le texte anglais.
Start Date / Time: 2021-06-04 / 17:00 ET
End Date / Time: No estimated time of resolution (ETR)
Clients Affected: Some clients and service providers who transmit trade data using the CERS Portal
UPDATE - Please be advised that the CBSA is continuing to investigate the system problem reported below.
CERS Portal is currently unavailable for some clients. We are working to resolve this problem and will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.
Client service support is available 24/7 should you require immediate assistance. Please refer to the Client Service/Contact Information below.
Action Required
Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available.
The procedures to follow during system outages/interruptions can be found at: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html
Le portail du SCDE n’est pas disponible
Date / heure de début : 2021-06-04 / 17H00 HE
Date / heure de fin : Le temps prévu pour résoudre le problème n’a pas été déterminé
Les clients affectés : Certains clients transmettant leurs documents d’exportation par le portail du SCDE.
MISE À JOUR 3: Veuillez prendre note que l’ASFC continue à chercher une solution pour le problème de système signalée ci-dessous
Le portail du SCDE est présentement non disponible pour certains clients.
Nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous mettrons à jour ce message dès que d’autres informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.
Le service à la clientèle est disponible 24/7 si vous avez besoin d’une assistance immédiate. Veuillez vous référer à la section Service à la clientèle et renseignements ci-dessous.
Action requise
Veuillez vous référer aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à recommencer la transmission une fois que le système sera disponible.
Les procédures à suivre lors de pannes de système / interruptions peuvent être trouvés à l'adresse:
http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html