Clients Affected: All clients who transmit trade data using the CARM Client, CERS, eManifest and Trusted Trader Portals.
We are noticing that some e-mail domains, especially company domain names, are taking longer than the one-time passcode validity range to get through.
If you are receiving your passcode outside of the range of validity and getting and expired passcode reject, try using an e-mail with a different domain name, like a personal e-mail address.
If you already registered your e-mail address and are experiencing this issue, contact the TCCU to have your MFA reset.
Thank you for your continued support.
Conseil pratique de l’USTCC : Enregistrement de courriel pour l’AFM
Les clients affectés : Tous les clients transmettant des données commerciales par l’entremise des portails du GCRA, du Manifeste électronique, des négociants fiables et du SCDE
Nous remarquons que certains noms de domaine d’adresses courriel, spécialement les domaines de compagnies, prennent plus de temps que la période d’éligibilité des code d'accès à usage unique pour se rendre.
Si vous recevez un message d’erreur pour code d'accès expiré, veuillez essayer avec une adresse de courriel avec un nom de domaine différent, telle une adresse personnelle.
Si vous avez déjà enregistré votre adresse courriel et avez ce problème, veuillez contacter l’USTCC et nous réinitialiserons votre AFM.
Merci pour votre soutien continu.