Clients Affected: All clients and service providers who transmit trade data using EDI.
The Technical Commercial Client Unit (TCCU) office will be closed on Friday, July 1, 2022, however, the TCCU production support will be operating on an “after hours” schedule during this time.
The exchange rates from Friday, July 1, 2022 through Monday July 4, 2022 (inclusive) will remain unchanged. Friday July 1, 2022 will not be counted in the calculation of overdue B3 entries.
For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224 and your enquiry will be answered by a TCCU officer. Also, please refer to the following CBSA website link that offers guidelines for clients using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday pager service: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html.
Congé de la fête du Canada
Les clients affectés : Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI.
Le bureau de l’Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera fermé le vendredi 1er juillet 2022. Par contre, pendant ce congé, l’assistance à la clientèle externe en production de l’USTCC sera disponible selon l’horaire d’après les heures ouvrables.
Les taux de change du vendredi 1 juilliet 2022 au lundi 4 juillet 2022 (inclusivement) demeureront inchangés. Le vendredi 4 juillet 2022 sera exclu du calcul pour les déclarations B3 tardives.
Veuillez prendre note que l’USTCC offre de l’assistance après les heures ouvrables pour toute situation qui requiert une assistance immédiate soit urgente. Veuillez contacter la ligne ouverte au 1-888-957-7224, suivre les indications et un officier de l’USTCC retournera votre appel. De plus, veuillez consulter le lien internet suivant: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html qui explique la marche à suivre pour les clients qui utilisent le service à la clientèle de l’USTCC offert après les heures ouvrables.