Le texte français suit le texte anglais.
Labour Day Holiday
Clients Affected: All importers, brokers and services providers who use EDI to transmit their data.
The Technical Commercial Client Unit (TCCU) office will be closed on September 4, 2023, however, the TCCU production support will be operating on an “after hours” schedule during this time.
The exchange rates from Saturday, September 2, 2023 to Tuesday, September 5, 2023 (inclusive) will remain unchanged. Monday, September 4, 2023 will not be counted in the calculation of overdue B3 entries.
For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224 and your enquiry will be answered by a TCCU officer. Also, please refer to the following CBSA website link that offers guidelines for clients using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday pager service: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html.
Congé de la fête du travail
Les clients affectés : Tous les importateurs, courtiers et fournisseurs de services qui utilisent l’EDI pour transmettre leurs données.
Le bureau de l’Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera fermé le 4 septembre 2023. Par contre, pendant ce congé, l’assistance à la clientèle externe en production de l’USTCC sera disponible selon l’horaire d’après les heures ouvrables.
Les taux de change de samedi le 2 septembre 2023 à mardi le 5 septembre 2023 (inclusivement) demeurent inchangés. Lundi le 4 septembre 2023 sera exclu du calcul relativement aux déclarations tardives.
L’USTCC offre de l’assistance après les heures ouvrables et les congés fériés pour toute situation urgente qui requiert une assistance immédiate soit urgente. Veuillez contacter la ligne ouverte au 1-888-957-7224, suivre les indications et un officier de l’USTCC retournera votre appel. De plus, veuillez consulter le lien internet suivant: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html qui explique la marche à suivre pour les clients qui utilisent le service à la clientèle de l’USTCC offert après les heures ouvrables.