TCC24-0036 Electronic Data Interchange (EDI) Scheduled Maintenance / TCC24-0036 Entretien prévu pour la maintenance de l’Échange des données informatisé (EDI)

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2024-04-23 03:00 ET

2024-04-23 06:00 ET

All importers, brokers and services providers who use EDI to transmit their data

Description

Please note that for maintenance purposes some external clients may not be able to submit EDI messages to CBSA or receive EDI messages from CBSA for approximately 5-10 minutes on:

• Tuesday, April 23, 2024 between 03:00 and 06:00 (ET)

We will update this message if the maintenance extends past the end date/time. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.

Client service support is available 24/7 should you require immediate assistance. Please refer to the Client Service/Contact Information below

Action Required

Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available.

The procedures to follow during system outages/interruptions can be found here:  https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html

For highway carriers, if you are proceeding to the border during this time, please ensure all drivers are provided with the correct paperwork to present at arrival.  The CBSA will accept paper documentation during an outage and no AMPS penalties will be issued for ACI related infractions resulting from this outage.

Alternatively, if you already have an eManifest Portal account set up, you may submit trade documents through the Portal during this outage, however, they will be held in a queue for processing until the outage is completed.

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2024-04-23 03:00 (HE)

2024-04-23 06:00 (HE)

Tous les importateurs, courtiers et fournisseurs de services qui utilisent l’EDI pour transmettre leurs données.

Description

Veuillez prendre note qu’en raison de maintenance, certains clients externes pourraient être dans l’impossibilité d’envoyer des messages EDI à l’ASFC ou recevoir des messages EDI à l’ASFC pour une période de 5-10 minutes le :

• Mardi 23 avril 2024 entre 03:00 et 06:00 (HE)

Nous allons mettre à jour ce message si l’interruption dépasse la période prévue. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.

Le service à la clientèle est disponible 24/7 si vous avez besoin d’une assistance immédiate. Veuillez-vous référer à la section Information sur le service à la clientèle/contact ci-dessous.

Action requise

Veuillez-vous réérez aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à recommencer la transmission  une fois que le système sera disponible.

Les procédures à suivre lors de pannes de système / interruptions peuvent être trouvés http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html

Avis aux transporteurs dans le mode routier : si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez-vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune pénalité RSAP ne sera émise pour des infractions de la catégorie IPEC qui pourraient résulter de cette interruption.

Cependant, si vous avez déjà créé un compte d’affaires dans le Portail du manifeste électronique, vous pouvez soumettre vos documents commerciaux à travers celui-ci durant cette interruption ; cependant ils seront dans une file d’attente pour le traitement à la fin de l’interruption.