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Start Date / Time |
End Date / Time |
Clients Affected |
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2024-02-07 23:30 ET |
Estimated Time to Resolution – Approximately 17:45 ET |
All clients and service providers who transmit trade data using EDI and Portal. |
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Description |
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Please be advised, CBSA has identified the issue. The estimated time of resolution is approximately 17:45 ET. Important Note: The ETR is only an estimate and is based on the best information available at the time when the Commercial Client Bulletin is sent by the TCCU. The ETR is subject to change as the outage and/or delay develops. The TCCU will issue updated Commercial Client Bulletins when informed of new ETR and/or when new information is available. -------------------------- Please note that CBSA is receiving and processing EDI and Portal inbound data. However, there is a delay in sending outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices E.g. RNS, Completeness Notices through EDI and Portal. During this time, eManifest portal clients may be experiencing difficulties where the trade data is in “Updating” status. We are working to resolve this problem and currently do not have an estimated time of resolution. We will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation. |
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Action Required |
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Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available. The procedures to follow during system outages/interruptions can be found here https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html For highway carriers, if you are proceeding to the border during this outage, please ensure all drivers are provided with the correct paperwork to present at arrival. The CBSA will accept paper documentation during an outage and no AMPS penalties will be issued for ACI related infractions resulting from this outage. |
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Mise à jour 3 - Délai dans le traitement de toutes données soumises par EDI et le Portail |
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Date / heure de début |
Date / heure de fin |
Les clients affectés |
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2024-02-07 23:30 (HE) |
Heure prévue de résolution – approximativement 17:45 (HE) |
Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI et portail. |
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Description |
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Veuillez noter que l’ASFC a identifié le problème. L’heure prévue de résolution est approximativement 17:45 HE. Note importante: Le temps de résolution est seulement un estimé basé sur les meilleures informations disponibles au moment où le Bulletin à l’intention des clients commerciaux est envoyé par l’USTCC. Le temps de résolution est susceptible de changer au fur et à mesure de l’évolution de la panne et/ou du retard. L’USTCC publiera des mises à jour au Bulletin à l’intention des clients commerciaux lorsque nous seront informés d’un nouveau temps de résolution et/ou lorsque de nouvelles informations seront disponibles. ------------------------------- Veuillez prendre note que l’ASFC reçoit et traite les messages entrants EDI et du portail du manifeste électronique de l’ASFC. Par contre, nous éprouvons des délais à transmettre les messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (comme le STAM, l’avis de l’intégrité) par EDI et le portail du manifeste électronique de l’ASFC. Pendant ce temps, certains clients du portail manifest électronique pourraient avoir des problèmes avec des transmissions ayant un statut qui demeure longtemps ‘’en traitement’’. Nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous n’avons présentement pas de temps prévu pour une résolution. Nous mettrons à jour ce message dès que d’autres informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration. |
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Action requise |
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Veuillez-vous référez aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à recommencer la transmission une fois que le système sera disponible. Les procédures à suivre lors de pannes de système / interruptions peuvent être trouvés ici http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html Avis aux transporteurs dans le mode routier : si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez-vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune pénalité RSAP ne sera émise pour des infractions de la catégorie IPEC qui pourraient résulter de cette interruption. |
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