CARM Client Support (CCS)
RE: Unexpected Delay of Daily Notice and Statement of Account
A technical issue occurred overnight resulting in the Daily Notice and Statement of Account being sent at a slower than normal rate this morning on October 25, 2023. Brokers and Importers may encounter a delay in receiving Daily Notice and Statement of Account.
The issue has been identified and is being investigated. In the meantime, the Statement of Account is available on the CARM Client Portal. We apologize for any inconvenience this may have caused.
Thank you for your continued support.
Service à la clientèle de la GCRA (SCG)
Objet : Interruption imprévue de l’Avis quotidien et Relevé de compte
Un problème technique est survenu au cours de la nuit dernière, ce qui fait que l’avis quotidien et le relevé de compte ont été envoyés à un rythme plus lent que la normale en ce matin du 25 octobre 2023. Les courtiers et les importateurs peuvent rencontrer un retard dans la réception de l'Avis quotidien et du Relevé de compte.
Le problème a été identifié et est en cours d'investigation. En attendant, le relevé de compte est disponible sur le Portail client de la GCRA. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer.
Nous vous remercions de votre soutien continu.