Start Date / Time: 2020-11-03 / 02:30 ET
End Date / Time: 2020-11-07 / 20:00 ET
The problem reported below has now been resolved. All systems are functioning normally.
Clients Affected: All clients and service providers who transmit trade data using EDI and Portal.
Please note that CBSA is receiving and processing EDI and Portal inbound data. However, there is a delay in sending outbound message such as acknowledgments, reject messages and notices E.g. RNS, Completeness Notices through EDI and Portal.
eManifest Portal clients may be experiencing difficulties where the trade data is in “Updating” status when using the eManifest Portal.
We are working to resolve this problem and will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.
Action Required
The outage is resolved and clients can revert to normal procedures.
RÉSOLU - Délai dans le traitement de toutes données soumises par EDI et Problème du statut “en traitement” dans le Portail du Manifeste électronique
Date / heure de début: 2020-11-03 / 02H30 HE
Date / heure de fin: 2020-11-07 / 20H00 HE
Le problème signalé ci-dessous est maintenant résolu. Tous les systèmes fonctionnent normalement.
Les clients affectés: Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI et portail.
Veuillez prendre note que l’ASFC reçoit et traite les messages entrants EDI et du portail du manifeste électronique de l’ASFC. Par contre, nous éprouvons des délais à transmettre les messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (comme le STAM, l’avis de l’intégrité) par l’EDI et le portail du manifeste électronique de l’ASFC.
Les utilisateurs du portail du manifeste électronique pourraient avoir des problèmes avec des transmissions ayant un statut qui demeure longtemps ‘’en traitement’’.
Nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous mettrons à jour ce message des que d’autres informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.
Action requise
L’interruption de système est maintenant terminée donc les clients peuvent revenir aux procédures habituelles.