Clients Affected: All clients and service providers who transmit trade data using EDI.
The Technical Commercial Client Unit (TCCU) office will be closed on October 14, 2019, however, the TCCU production support will be operating on an “after hours” schedule during this time.
The exchange rates from Saturday, October 12, 2019 to Tuesday, October 15, 2019 (inclusive) will remain unchanged. Monday, October 14, 2019 will not be counted in the calculation of overdue B3 entries.
Should you have any questions concerning late accounting penalties, please contact Ashlee Bradbury (343) 291-7236.
For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224 and your enquiry will be answered by a TCCU officer. Also, please refer to the following CBSA website link that offers guidelines for clients using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday pager service: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html.
Les clients affectés: Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI.
Le bureau de l’Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera fermé le 14 octobre 2019. Par contre, pendant ce congé, l’assistance à la clientèle externe en production de l’USTCC sera disponible selon l’horaire d’après les heures ouvrables.
Les taux de change de samedi le 12 octobre 2019 à mardi le 15 octobre 2019 (inclusivement) demeurent inchangés. Lundi le 14 octobre 2019 sera exclu du calcul relativement aux déclarations tardives.
Si vous avez des questions concernant ces pénalités, prière de communiquer avec Ashlee Bradbury (343) 291-7236.
L’USTCC offre de l’assistance après les heures ouvrables et les congés fériés pour toute situation urgente qui requiert une assistance immédiate soit urgente. Veuillez contacter la ligne ouverte au 1-888-957-7224, suivre les indications et un officier de l’USTCC retournera votre appel. De plus, veuillez consulter le lien internet suivant: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html qui explique la marche à suivre pour les clients qui utilisent le service à la clientèle de l’USTCC offert après les heures ouvrables.