UPDATE: 2020-09-15 / 15:00 ET
Start Date / Time: 2020-09-15 / 05:15 ET
Clients Affected: All clients and service providers who transmit trade data using EDI and Portal.
Please be advised that the CBSA is continuing to investigate the system problem reported below.
Please note that CBSA is receiving and processing EDI and Portal inbound data. However, there is a delay in sending outbound message such as acknowledgments, reject messages and notices E.g. RNS, Completeness Notices through EDI and Portal.
eManifest Portal clients may be experiencing difficulties where the trade data is in “Updating” status when using the eManifest Portal.
We are working to resolve this problem and will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.
Action Required
Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available. The procedures to follow during system outages/interruptions can be found https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html .
For highway carriers, if you are proceeding to the border during this outage, please ensure all drivers are provided with the correct paperwork to present at arrival. The CBSA will accept paper documentation during an outage and no AMPS penalties will be issued for ACI related infractions resulting from this outage.
Alternatively, if you already have an eManifest Portal account set up, you may submit trade documents through the Portal.
Délai dans le traitement de toutes données soumises par EDI
Mise à jour : 2020-09-15 / 15H00 HE
Date / heure de début: 2020-09-15 / 05H15 HE
Les clients affectés: Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI et portail.
Veuillez prendre note que l’ASFC continue à chercher une solution pour le problème de système signalée ci-dessous.
Veuillez prendre note que l’ASFC reçoit et traite les messages entrants EDI et du portail du manifeste électronique de l’ASFC. Par contre, nous éprouvons des délais à transmettre les messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (comme le STAM, l’avis de l’intégrité) par l’EDI et le portail du manifeste électronique de l’ASFC.
Les utilisateurs du portail du manifeste électronique pourraient avoir des problèmes avec des transmissions ayant un statut qui demeure longtemps ‘’en traitement’’.
Nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous mettrons à jour ce message des que d’autres informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.
Action requise
Veuillez-vous référez aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à recommencer la transmission une fois que le système sera disponible.
Les procédures à suivre lors de pannes de système / interruptions peuvent être trouvés ici.
Avis aux transporteurs dans le mode routier : si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez-vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune pénalité RSAP ne sera émise pour des infractions de la catégorie IPEC qui pourraient résulter de cette interruption.