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Resolved - TCC24-121 CARM Client Portal (CCP) Document Access Issues

La version française suit

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2024-11-15 10:22 (ET)

2024-11-15 12:17 (ET)

All users of the CARM Client Portal (CCP)

Description

The problem reported below has now been resolved. 

External users are unable to view or download documents within the CARM client portal (CCP). 

The CBSA is actively working to resolve this issue, but we currently do not have an estimated time for its resolution.  Further updates to this bulletin will be provided when additional information is available.  We regret the inconvenience and thank you for your continued cooperation.  


Résolu - Le portail client de la GCRA (PCG) problème d’accès aux documents

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2024-11-15 10:22 (HE)

2024-11-15 12:17 (HE)

Tous les utilisateurs du portail de la GCRA

Description

Le problème signalé ci-dessous est maintenant résolu. 

Les utilisateurs externes ne pourront pas visualiser ou télécharger de documents dans le portail GCRA (PCG).

L'ASFC travaille activement à résoudre ce problème, mais nous n'avons  actuellement pas de délai estimé pour sa résolution. Des mises à jour seront fournies dans ce bulletin lorsque des informations supplémentaires seront disponibles. Nous regrettons cet inconvénient et vous remercions de votre coopération continue.

Topic(s)

CBSA Assessment and Revenue Management (CARM)

Information source

Canada Border Services Agency (CBSA)
Disclaimer

The foregoing information is provided for informational purposes only and is not intended as, nor should it be considered, professional advice or a substitute for conducting your own thorough research and review. Before making any decisions or taking any action based on the information provided, you should conduct your own independent investigation and/or seek professional advice from a qualified expert in the relevant field. The CSCB disclaims all liability for actions taken or not taken based on the information provided.