La version française suit
Start Date / Time | End Date / Time | Clients Affected |
2024-12-31 / 12:27 (ET) | 2024-12-31 / 13:33 (ET) | All users of the CARM Client Portal (CCP) |
Description The problem reported below has now been resolved. | ||
| External users are unable to view, upload and download documents within the CARM client portal (CCP). The CBSA is actively working to resolve this issue, but we currently do not have an estimated time for its resolution. Further updates to this bulletin will be provided when additional information is available. We regret the inconvenience and thank you for your continued cooperation. | ||
Action Required The outage is resolved and clients can revert to normal procedures. | ||
Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available. The procedures to follow during system outages/delays can be found at: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html. | ||
RÉSOLU - Le portail client de la GCRA (PCG)- Problème d’accès aux documents | ||
Date / heure de début | Date / heure de fin | Les clients affectés |
2024-12-31 / 12:27 (HE) | 2024-12-31 / 13:33 (HE) | Tous les utilisateurs du portail de la GCRA |
Description Le problème signalé ci-dessous est maintenant résolu. | ||
| Les utilisateurs externes ne pourront pas visualiser ou télécharger des documents dans le portail GCRA (PCG). L'ASFC travaille activement à résoudre ce problème, mais nous n'avons actuellement pas de délai estimé pour sa résolution. Des mises à jour seront fournies dans ce bulletin lorsque des informations supplémentaires seront disponibles. Nous regrettons cet inconvénient et vous remercions de votre coopération continue. | ||
Action requise L’interruption de système est maintenant terminée donc les clients peuvent revenir aux procédures habituelles. | ||
Veuillez vous référer aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à reprendre la transmission une fois que le système sera disponible. Les procédures à suivre lors de pannes/délais de système peuvent être trouvées à l'adresse: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html. | ||