Le texte français suit le texte anglais.
Clients Affected: All importers, brokers and services providers who use EDI to transmit their data.
The Technical Commercial Client Unit (TCCU) will be available on the National Day for Truth and Reconciliation federal statutory holiday, Monday, October 02nd, 2023 between 08:00 and 16:00 (Eastern Time). Please note that support will be provided for production issues only by calling our hotline at 1-888-957-7224.
For accounting purposes:
The exchange rates from Saturday September 30, 2023 through Tuesday, October 03, 2023 (inclusive) will remain unchanged. Monday, October 02, 2023 will not be counted in the calculation of overdue B3 entries.
For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224 and your enquiry will be answered by a TCCU officer. Also, please refer to the following CBSA website link that offers guidelines for clients using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday pager service: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html.
Congé de la journée nationale de la vérité et de la réconciliation
Les clients affectés : Tous les importateurs, courtiers et fournisseurs de services qui utilisent l’EDI pour transmettre leurs données.
Veuillez prendre note que l'Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera disponible lors du congé férié fédéral de la journée nationale de la vérité et de la réconciliation, le lundi 02 octobre 2023, entre 8h00 et 16h00 HE. Veuillez noter que le soutien technique sera offert pour les questions de production seulement en appelant la ligne téléphonique au 1-888-957-7224.
Informations concernant les déclarations B3 :
Les taux de change de samedi le 30 septembre 2023 à mardi le 03 octobre 2023 (inclusivement) demeurent inchangés. Lundi le 02 octobre 2023 sera exclu du calcul relativement aux déclarations tardives.
Pour les urgences après les heures ouvrables et les journées fériées, veuillez contacter la ligne téléphonique de l’USTCC au 1-888-957-7224 et un agent vous rappellera. De plus, veuillez consulter le lien internet suivant: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html qui explique la marche à suivre pour les clients qui utilisent le service à la clientèle de l’USTCC offert après les heures ouvrables.