Skip to main content

TCC23-095 - Remembrance Day Holiday / TCC23-095 - Congé du jour du souvenir

Clients Affected

All clients and service providers who transmit trade data using EDI and/or eManifest and CERS Portal.

Description

The Technical Commercial Client Unit (TCCU) will be available on the Remembrance Day holiday, Monday, November 13, 2023 between 08:00 and 16:00 (Eastern Time). Please note that support will be provided for production issues only by calling our hot line at 1-888-957-7224.

For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224 and your enquiry will be answered by a TCCU officer. Also, please refer to the following CBSA website link that offers guidelines for clients using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday pager service: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html

Congé du jour du souvenir

Les clients affectés

Tous les importateurs, courtiers et fournisseurs de services qui utilisent l’EDI pour transmettre leurs données et SCDE.

Description

Veuillez prendre note que l'Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera disponible le Jour du souvenir, le lundi 13 novembre 2023, entre 08h00 et 16h00 HE. Veuillez noter que le soutien technique sera offert pour les questions de production seulement en appelant la ligne téléphonique au 1-888-957-7224.

Pour les urgences après les heures ouvrables et les journées fériées, veuillez contacter la ligne téléphonique de l’USTCC au 1-888-957-7224 et un agent vous rappellera. De plus, veuillez consulter le lien internet suivant: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html qui explique la marche à suivre pour les clients qui utilisent le service à la clientèle de l’USTCC offert après les heures ouvrables.

Topic(s)

Release
Release - General
System Updates/Outages & Delays at the Border
Disclaimer

The foregoing information is provided for informational purposes only and is not intended as, nor should it be considered, professional advice or a substitute for conducting your own thorough research and review. Before making any decisions or taking any action based on the information provided, you should conduct your own independent investigation and/or seek professional advice from a qualified expert in the relevant field. The CSCB disclaims all liability for actions taken or not taken based on the information provided.