Le texte français suit le texte anglais.
Clients Affected: All importers, brokers and services providers who use EDI to transmit their data
Please note that for maintenance purposes some external clients may not be able to submit EDI messages to CBSA or receive EDI messages from CBSA for approximately 5-10 minutes on:
- Saturday, November 25, 2023 between 4:00 and 6:00 (ET)
We will update this message if the maintenance extends past the end date/time. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.
Client service support is available 24/7 should you require immediate assistance. Please refer to the Client Service/Contact Information below
Action Required
Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available.
The procedures to follow during system outages/interruptions can be found here: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html
For highway carriers, if you are proceeding to the border during this time, please ensure all drivers are provided with the correct paperwork to present at arrival. The CBSA will accept paper documentation during an outage and no AMPS penalties will be issued for ACI related infractions resulting from this outage.
Alternatively, if you already have an eManifest Portal account set up, you may submit trade documents through the Portal during this outage, however, they will be held in a queue for processing until the outage is completed.
Entretien prévu pour la maintenance de l’Échange des données informatisé (EDI)
Les clients affectés : Tous les importateurs, courtiers et fournisseurs de services qui utilisent l’EDI pour transmettre leurs données.
Veuillez prendre note qu’en raison de maintenance, certains clients externes pourraient être dans l’impossibilité d’envoyer des messages EDI à l’ASFC ou recevoir des messages EDI à l’ASFC pour une période de 5-10 minutes le :
- Samedi 25 novembre 2023 entre 4:00 et 6:00 (HE)
Nous allons mettre à jour ce message si l’interruption dépasse la période prévue. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.
Le service à la clientèle est disponible 24/7 si vous avez besoin d’une assistance immédiate. Veuillez-vous référer à la section Information sur le service à la clientèle/contact ci-dessous.
Action requise
Veuillez-vous référez aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à recommencer la transmission une fois que le système sera disponible.
Les procédures à suivre lors de pannes de système / interruptions peuvent être trouvés http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html
Avis aux transporteurs dans le mode routier : si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez-vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune pénalité RSAP ne sera émise pour des infractions de la catégorie IPEC qui pourraient résulter de cette interruption.
Cependant, si vous avez déjà créé un compte d’affaires dans le Portail du manifeste électronique, vous pouvez soumettre vos documents commerciaux à travers celui-ci durant cette interruption ; cependant ils seront dans une file d’attente pour le traitement à la fin de l’interruption.