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TCC23-119 Document Image Functionality (DIF) Outage and Delay in PGA Decision Processing

La version française suit

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2023-12-14 11:00 ET

2023-12-14  13:29 ET

All clients and service providers who transmit trade data using the Integrated Import Declaration (IID) and Document Image Functionality (DIF)

Please be advised that the delay indicated below has been resolved.

*****

We are currently experiencing a delay for clients that submit the Document Image Functionality (DIF).  As a result of this delay, the IID transmission related to the DIF may get rejected.

Also, Participating Government Agencies (PGA) may experience delays in processing the Integrated Import Declaration (IID).

Please note, the CBSA is able to process all other release service options. 

We are working to resolve this problem and currently do not have an estimated time of resolution.  We will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.

Action Required: Please refer to the System Outage Contingency Plan or be prepared to resume transmission once the system is available.


Délai de la Fonctionnalité d'imagerie documentaire (FID) et délai des traitements ministères et organismes gouvernementaux participants (MOGP)

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2023-12-14 11:00 (HE)

2023-12-14 13:29 (HE)

Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux de Déclarations intégrées des importations (DII) et de la Fonctionnalité d’imagerie documentaire (FID).

Le problème signalé ci-dessous est maintenant résolu. Tous les systèmes fonctionnent normalement.

*****

Nous avons présentement un délai pour les clients qui transmettent des documents de la Fonctionnalité d’imagerie documentaire (FID).  Suite à ce délai, votre document de Déclarations intégrées des importations (DII) peut être rejeté.

De plus, il est possible que les ministères et organismes gouvernement (MOGP) éprouve un délai à traiter les DII.

Veuillez prendre note, l’ASFC peut traiter les autres options de service.

Nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous n’avons présentement pas de temps prévu pour une résolution.  Nous mettrons à jour ce message dès que d’autres informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.

Action requise : Veuillez vous référer au Plan d'urgence en cas de pannes de système ou préparez-vous à recommencer la transmission une fois que le système sera disponible.

Topic(s)

Release
Release - General

Information source

Canada Border Services Agency (CBSA)
Disclaimer

The foregoing information is provided for informational purposes only and is not intended as, nor should it be considered, professional advice or a substitute for conducting your own thorough research and review. Before making any decisions or taking any action based on the information provided, you should conduct your own independent investigation and/or seek professional advice from a qualified expert in the relevant field. The CSCB disclaims all liability for actions taken or not taken based on the information provided.