La version française suit
| Start Date / Time | End Date / Time | Clients Affected |
| 2024-04-23 06:45 ET | Initial investigation underway | All clients and service providers who transmit trade data using EDI and Portal. |
| Description | ||
Please note that CBSA is receiving and processing EDI and Portal inbound data. However, there is a delay in sending outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices E.g. RNS, Completeness Notices through EDI and Portal. We are working to resolve this problem and currently do not have an estimated time of resolution. We will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation. | ||
| Action Required | ||
Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available. The procedures to follow during system outages/interruptions can be found here https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html For highway carriers, if you are proceeding to the border during this outage, please ensure all drivers are provided with the correct paperwork to present at arrival. The CBSA will accept paper documentation during an outage and no AMPS penalties will be issued for ACI related infractions resulting from this outage. | ||
Délai dans le traitement de toutes données soumises par EDI et le Portail | ||
| Date / heure de début | Date / heure de fin | Les clients affectés |
| 2024-04-23 06:45 (HE) | Enquête initiale entamée | Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI et portail. |
| Description | ||
Veuillez prendre note que l’ASFC reçoit et traite les messages entrants EDI et du portail du manifeste électronique de l’ASFC. Par contre, nous éprouvons des délais à transmettre les messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (comme le STAM, l’avis de l’intégrité) par EDI et le portail du manifeste électronique de l’ASFC. Nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous n’avons présentement pas de temps prévu pour une résolution. Nous mettrons à jour ce message dès que d’autres informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration. | ||
| Action requise | ||
Veuillez-vous réérez aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à recommencer la transmission une fois que le système sera disponible. Les procédures à suivre lors de pannes de système / interruptions peuvent être trouvés ici http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html Avis aux transporteurs dans le mode routier : si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez-vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune pénalité RSAP ne sera émise pour des infractions de la catégorie IPEC qui pourraient résulter de cette interruption. | ||