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TCC24-0094 RESOLVED - Delays in Processing EDI and Portal Messages

Le texte français suit le texte anglais.

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2024-10-17 15:00 ET

2024-10-18 09:25 ET

All clients and service providers who transmit trade data using EDI and Portal. 

Description

The problem reported below had now been resolved.  All system are functioning normally. 

Please note that CBSA is receiving and processing EDI and Portal inbound data. However, there is a delay in sending outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices E.g. RNS, Completeness Notices through EDI and Portal. 

We are working to resolve this problem and currently do not have an estimated time of resolution.  We will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.

Action Required
The issue is resolved and clients can revert to normal procedures. 

RÉSOLU - Délai dans le traitement de toutes données soumises par EDI et le Portail

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2024-10-17 15:00 (HE)

2024-10-18 09:25 (HE)

Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI et portail.

Description

Le problème signalé ci-dessous est maintenant résolu.  Tous les systèmes fonctionnent normalement. 

Veuillez prendre note que l’ASFC reçoit et traite les messages entrants EDI et du portail du manifeste électronique de l’ASFC. Par contre, nous éprouvons des délais à transmettre les messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (comme le STAM, l’avis de l’intégrité) par EDI et le portail du manifeste électronique de l’ASFC. 

Nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous n’avons présentement pas de temps prévu pour une résolution.  Nous mettrons à jour ce message dès que d’autres informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.

Action requise
Le problème de systèmes est maintenant résolu.  Les clients peuvent revenir aux procédures habituelles.

Topic(s)

System Updates/Outages & Delays at the Border

Information source

Canada Border Services Agency (CBSA)
Disclaimer

The foregoing information is provided for informational purposes only and is not intended as, nor should it be considered, professional advice or a substitute for conducting your own thorough research and review. Before making any decisions or taking any action based on the information provided, you should conduct your own independent investigation and/or seek professional advice from a qualified expert in the relevant field. The CSCB disclaims all liability for actions taken or not taken based on the information provided.