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TCC24-144 - CARM- Common Commercial Accounting Declaration (CAD) Errors

English Version

La version française suit

 

 

Commercial Client Bulletin  

TCC24-144

CARM- Common Commercial Accounting Declaration (CAD) Errors

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

N/A

N/A

All CARM EDI, API and Portal Clients

Description

CARM has built in validation rules; below are the most common validation errors CARM client support teams are seeing from EDI submissions. These errors may also apply when users’ are submitting CADs through the CARM Client Portal.
 

* Please note : & is used as a placeholder for any variables

 

Action Required
Please share this information with your colleagues.
Client Services / Contact Information

For CAD EDI and API
 
CARM Technical Support Unit (CTSU)
1-800-461-9999 (toll-free from Canada or the U.S.), select your preferred language, press 2 for CARM and press 2 for CTSU. 
Hours of operation:
Regular Business Hours: Monday to Friday, 07:00 – 18:00 ET. 
After Hours: Support is available for urgent situations, weekdays from 18:00 – 07:00 ET and 24 hours on weekends and statutory holidays.
 
You can also contact us by completing the web form Client support contact form: Canada Border Services Agency (cbsa-asfc.gc.ca).  You will receive a case number by email for follow up.
 
For the CARM Client Portal (CCP)


 CARM Client Support Helpdesk (CCSH)
1-800-461-9999 (toll-free from Canada or the U.S.), select your preferred language and press 2 for CARM and press 1 for CCSU.
 Hours of operation:
Monday to Friday, 07:00 – 19:00 ET (closed on statutory holidays and weekends).
 
You can also contact us by completing the web form Client support contact form: Canada Border Services Agency (cbsa-asfc.gc.ca). You will receive a case number by email for follow up.

 

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Version française    

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Bulletin à l’intention des clients commerciaux 

TCC24-144

GCRA- Erreurs courantes pour les Déclarations en détail commercial (DDC) 

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

S.O

S.O

Tous les clients GCRA EDI, API et du portail

Description

La GCRA a maintenant des règles de validation intégrées. Les erreurs de validation les plus courantes que les équipes de support technique aux clients de la GCRA constatent dans les soumissions EDI sont dans le tableau ci-dessous. Ces erreurs peuvent également s'appliquer lorsque les utilisateurs soumettent des DDC par le biais du portail client de la GCRA.
 

* Veuillez noter que « & » est un paramètre remplacement pour des textes variable 

Action requise
Veuillez partager cette information avec vos collègues.  
Service à la clientèle et renseignements
Pour la DDC - EDI et API

Unité de soutien à la clientèle de la GCRA (USCG) 
1-800-461-9999 (sans frais du Canada et des États-Unis), sélectionner votre langue de préférence, appuyer 2 pour la GCRA et appuyer 2 pour l’équipe du Soutien technique de la GCRA. 
Heures d’ouverture:
Heures normales de bureau: Du lundi au vendredi, 07:00 – 18:00 (HE). 
Après les heures ouvrables: De l’aide technique est disponible pour des cas urgents les jours de la semaine entre 18:00 – 07:00 (HE) et 24 heures les fin de semaines et congés fériés.
 
Vous pouvez également nous contacter en remplissant le formulaire en ligne : Formulaire de contact d'aide au client : Agence des services frontaliers du Canada (cbsa-asfc.gc.ca). Vous recevrez un numéro de dossier par courriel pour un suivi.
 
Pour le Portail client de la GCRA
 
Unité de soutien à la clientèle de la GCRA (USCG)
1-800-461-9999 (sans frais du Canada et des États-Unis), sélectionner votre langue de préférence, appuyer 2 pour la GCRA et appuyer 1 pour l’USCG.
Heures d'ouverture:
Du lundi au vendredi, 07:00 – 19:00 (HE) (fermé les fin de semaines et congés fériés)
 
Vous pouvez également nous contacter en remplissant le formulaire en ligne : Formulaire de contact d'aide au client : Agence des services frontaliers du Canada (cbsa-asfc.gc.ca).  Vous recevrez un numéro de dossier par courriel pour un suivi.
Information concernant la distribution du courriel:

Prière de ne pas répondre directement à ce courriel.

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Topic(s)

CBSA Assessment and Revenue Management (CARM)
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