Start Date / Time 2025-03-15  02:00 (ET)

End Date / Time 2025-03-15  07:00 (ET)

Clients Affected All clients and service providers who transmit electronic commercial trade data to CBSA 

Description

Please note that for maintenance purposes, the following CBSA commercial systems will be impacted on Saturday, March 15, 2025 from 02:00 (ET) to 07:00 (ET):

 All EDI applications will be unavailable. This includes all incoming data or outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices, e.g. RNS, Completeness Notices during this time.  

 Also CERS, eManifest and CARM portal clients may experience difficulties where the trade data is in “Updating” status.  In addition, CERS and eManifest clients may not be able to created new business accounts. 

 The CBSA has contingency plans in place to continue trade processing without compromising the safety and security of Canada. Our frontline operations will adopt mitigation measures to expedite processing and to complete any verifications manually, as required. To further minimize disruption, the outage will be completed overnight and the slowdown will happen during non peak hours in most areas. Throughout the duration of the planned maintenance, CBSA management intends to work collaboratively with you to facilitate border clearances until the planned outage is complete and systems are back online. 

We will update this message if the maintenance extends pas the end date/time.  We regret the inconvenience and thank you for your cooperation. 

Action Required

Commercial clients are encouraged to refer to the contingency procedures, or be prepared to resume transmission once the system is available. The procedures to follow during system outages or interruptions can be found in the commercial procedures during scheduled and unscheduled outages System Outage Contingency plan, which is available on the web site https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html.
 
For highway carriers, if you are proceeding to the border during the system maintenance, please ensure all drivers are provided with two copies of the correct paperwork to present at arrival.

The CBSA will accept paper documentation during the maintenance and no AMPS penalties will be issued for ACI related infractions.

TCC25-0035 - Maintenance prévue des systèmes commerciaux de l’ASFC

Date / heure de début 2025-03-15  02:00 (HE)

Date / heure de fin 2025-03-15  07:00 (HE)

Les clients affectés Tous les clients et fournisseurs de services qui transmettent des données commerciales électroniques à l’ASFC

Description

Veuillez prendre note qu'à des fins de maintenance, les système commerciaux de l’ASFC suivants seront impactés  samedi le 15 mars 2025 de 02:00 (HE)  à 07:00 (HE) :

Toutes les applications d’EDI ne seront pas disponibles. Cela inclut toutes les données électroniques entrantes ou les messages de sortie tels que les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (e.g., le STAM, l’avis de l’intégrité). 
 

Pendant cette période, les clients des portails SCDE, du Manifeste électronique et de la GCRA pourraient rencontrer des difficultés avec les documents commerciaux qui restent en statut « en attente ». De plus, les clients du SCDE et du Manifeste électronique pourraient ne pas être en mesure de créer de nouveaux comptes d’affaires. 

L’ASFC a mis en place des plans d’urgence pour poursuivre le traitement du commerce sans compromettre la sécurité et la sûreté du Canada. Nos opérations de première ligne adopteront des mesures d’atténuation pour accélérer le traitement et effectuer les vérifications manuellement, au besoin. Afin de minimiser davantage les perturbations, la panne sera terminée pendant la nuit et le ralentissement se produira pendant les heures creuses dans la plupart des régions. Pendant toute la durée de l’arrêt prévu, la direction de l’ASFC a l’intention de travailler en collaboration avec vous pour faciliter les contrôles frontaliers jusqu’à ce que l’arrêt prévu soit terminé et que les systèmes soient de nouveau en ligne.  
 
Nous mettrons à jour ce message si la maintenance se prolonge au-delà de la date/heure de fin.  Nous regrettons cet inconvénient et vous remercions pour votre collaboration. 

Action requise

Les client commerciaux sont encouragés à se référer aux procédures d’urgence ou à se préparer à reprendre la transmission une fois que le système sera disponible. Les procédures à suivre en cas de panne ou d’interruption du système se trouvent dans le plan d’urgence en cas de panne programmée et non programmée plan d’urgence en cas de panne du système, disponible sur le site https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html

Pour les transporteurs routiers, si vous vous rendez à la frontière pendant la panne prévue, veuillez-vous assurer que tous les conducteurs reçoivent deux copies des documents appropriés à présenter à l'arrivée. 

L’ASFC acceptera les documents papier pendant une panne et aucune pénalité ne sera imposée en vertu du RSAP pour les infractions liées à l’IPEC.