Thank you to members who pointed out the error in this TCCU message! It has now been updatd to reflect the correct date.
The Technical Commercial Client Unit (TCCU) will be closed on Monday, May 19, 2025. However, the TCCU production support will be operating on an “after hours” schedule during this time.
For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224 and your enquiry will be answered by a TCCU officer. Also, please refer to the following CBSA website link that offers guidelines for clients using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday pager service: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html.
TCC25-0056 - Mise à jour - Congé de la fête de la Reine
L’Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera fermée lundi le 19 mai 2025. Par contre, pendant ce congé, l’assistance à la clientèle externe en production de l’USTCC sera disponible selon l’horaire d’après les heures ouvrables.
Pour toute demande urgente en dehors des heures ouvrables et lors des jours fériés, veuillez contacter la ligne d'assistance de l'USTCC au 1-888-957-7224 et un agent répondra à votre demande. Veuillez également consulter le lien suivant du site web de l'ASFC qui propose des directives pour les clients utilisant les services de l'USTCC en dehors des heures ouvrables, les week-ends et les jours fériés: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html.