We acknowledge that a small number of clients are currently impacted. The CBSA is actively working to resolve this issue. The next update will be provided when there is a resolution. We regret the inconvenience and thank you for your continued cooperation.
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We are currently unable to process inbound and outbound data for some clients using the Customs Internet Gateway (CIG). During this time, the CBSA is unable to receive all incoming data or send outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices E.g. RNS, Completeness through the CIG.
We are working to resolve this problem and currently do not have an estimated time of resolution. We will update this message as soon as more information is available. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation.
TCC25-0076 - Mise à jour 4 - Interruption intermittent de service de la Passerelle internet des douanes (PID)
Nous reconnaissons que certains clients sont présentement affectés. l'ASFC travaille activement à la résolution de ce problème. La prochaine mise à jour aura lorsqu’il y aura une résolution. Nous regrettons cet inconvénient et vous remercions de votre coopération continue.
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Nous sommes présentement dans l’impossibilité de traiter les données entrantes et sortantes pour certains clients utilisant la Passerelle internet des douanes (PID). Durant cette période, l’ASFC ne peut recevoir toutes les données entrantes ni envoyer des messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (comme le STAM, l’avis de l’intégrité) par la PID.
Nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous n’avons présentement pas de temps prévu pour une résolution. Nous mettrons à jour ce message dès que d’autres informations seront disponibles. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration.