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TCC25-0115 RESOLVED - Delays in Processing EDI and eManifest Portal Messages

Delays in Processing EDI and eManifest Portal Messages

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2025-09-03 14:31 (ET)

2025-09-03 18:30 (ET)

All clients and service providers who transmit trade data using EDI and eManifest portal.
Description

The problem reported below has now been resolved. All systems are functioning normally.

The CBSA is receiving and processing Electronic Data Interchange (EDI) and eManifest portal inbound data. However, there is a delay in sending outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices (e.g. RNS, completeness notices, etc) through EDI and/or eManifest portal.

During this time, eManifest portal users may be experiencing difficulties where the trade data is in “Updating” status.

The CBSA is actively working to resolve this issue, but we currently do not have an estimated time for its resolution.  Further updates to this bulletin will be provided when additional information is available. We regret the inconvenience and thank you for your continued cooperation.

Action Required
The outage is resolved and clients can revert to normal procedures.

RÉSOLU - Délai dans le traitement de toutes données soumises par EDI et le portail du Manifeste électronique

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2025-09-03 14:31 (HE)

2025-09-03 18:30 (HE)

Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI et portail du Manifeste électronique.
Description

Le problème signalé ci-dessous est maintenant résolu. Tous les systèmes fonctionnent normalement.

L’ASFC reçoit et traite les messages entrants d’Échange de données informatisées (EDI) et du portail du Manifeste électronique. Cependant, nous éprouvons des délais à transmettre les messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (e.g., le STAM, l’avis de l’intégrité) par l’EDI et/ou le portail du Manifeste électronique. 

Pendant ce temps, les utilisateurs du portail du Manifeste électronique peuvent voir le statut de leurs documents commerciaux « en traitement ». 

L'ASFC travaille activement à résoudre ce problème, mais nous n'avons actuellement pas de délai estimé pour sa résolution. Des mises à jour seront fournies dans ce bulletin lorsque des informations supplémentaires seront disponibles. Nous regrettons cet inconvénient et vous remercions de votre coopération continue.

Action requise
L’interruption de système est maintenant terminée donc les clients peuvent revenir aux procédures habituelles.


 

Topic(s)

Release
System Updates/Outages & Delays at the Border

Information source

Canada Border Services Agency (CBSA)
Disclaimer

The foregoing information is provided for informational purposes only and is not intended as, nor should it be considered, professional advice or a substitute for conducting your own thorough research and review. Before making any decisions or taking any action based on the information provided, you should conduct your own independent investigation and/or seek professional advice from a qualified expert in the relevant field. The CSCB disclaims all liability for actions taken or not taken based on the information provided.