La version française suit
Start Date / Time | End Date / Time | Clients Affected |
2025-09-28 02:00 (ET) | 2025-09-28 06:00 (ET) | All clients using the Sign-in Partner service option for the CERS, eManifest and CARM Client portals |
| Description | ||
There is a planned maintenance of the Sign-in Partner service scheduled on Sunday, September 28, 2025 from 02:00 (ET) to 06:00 (ET). The Sign-in Partner service may not be available during the maintenance window therefore the CERS and eManifest portals may not be accessible for users who attempt to log into the portals using the Sign-In Partner log in option. We will update this message if the maintenance extends past the end date/time. We regret the inconvenience and thank you for your cooperation. | ||
| Action Required | ||
Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available. The procedures to follow during system outages/interruptions can be found here: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html. For highway carriers, if you are proceeding to the border during this outage, please ensure all drivers are provided with two copies of the correct paperwork to present at arrival. The CBSA will accept paper documentation during an outage and no monetary penalties will be issued to external clients for failure to transmit required data during a scheduled or an unscheduled outage and for the 2 hours following system resumption. | ||
Entretien prévu pour le Partenaire de connexion | ||
Date / heure de début | Date / heure de fin | Les clients affectés |
2025-09-28 02:00 (HE) | 2025-09-28 06:00 (HE) | Tous les client qui utilisent le Partenaire de connexion pour les les portails du Manifeste électronique, du SCDE et de la GCRA. |
| Description | ||
Une maintenance planifié du service de Partenaire de connexion est prévue le dimanche 28 septembre 2025 de 02:00 (HE) à 06:00 (HE). Le service de Partenaire de connexion pourrait ne pas être disponible pendant cette période de maintenance. Par conséquent, les portails du Manifeste électronique et du SCDE pourraient ne pas être accessible pour les utilisateurs qui tenteraient de s’y connecter en utilisant l’option du service de Partenaire de connexion. Nous allons mettre à jour ce message si l’interruption dépasse le temps prévu. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration. | ||
| Action requise | ||
Veuillez vous référer aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à reprendre la transmission une fois que le système sera disponible. Les procédures à suivre lors de pannes/délais de système peuvent être trouvées à l'adresse: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html. Avis aux transporteurs dans le mode routier: si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent deux copies de la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune sanction pécuniaire ne sera imposée aux clients externes qui ne transmettent pas les données requises au cours d’une panne prévue ou imprévue et pendant les 2 heures qui suivent la reprise du système. | ||