TCC25-0155 CERS and eManifest Portals Intermittent Access Problem

CERS and eManifest Portals Intermittent Access Problem 

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2025-10-30 14:30 (ET)

Initial investigation underway

All clients submitting trade data using the eManifest and CERS portals.

The CBSA is currently experiencing intermittent access problems with the Canadian Export Reporting System (CERS) and the eManifest Portals.  

The CBSA is actively working to resolve this issue, but we currently do not have an estimated time for its resolution. Further updates to this bulletin will be provided when additional information is available. We regret the inconvenience and thank you for your continued cooperation.

Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available.
 
The procedures to follow during system outages/delays can be found at: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html.
 
For highway carriers, if you are proceeding to the border during this outage, please ensure all drivers are provided with two copies of the correct paperwork to present at arrival.  The CBSA will accept paper documentation during an outage and no monetary penalties will be issued to external clients for failure to transmit required data during a scheduled or an unscheduled outage and for the 2 hours following system resumption.

Problèmes d'accès intermittents avec les portails du SCDE et du Manifeste électronique 

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2025-10-30 14:30 (HE)

Enquête initiale entamée

Tous les clients qui transmettent leurs documents commerciaux par les portails du Manifeste électronique et du SCDE.

Veuillez noter que l'ASFC éprouve des problèmes d'accès intermittents avec les portails du Système canadien de déclaration des exportations (SCDE) et du Manifeste électronique. 

L'ASFC travaille activement à résoudre ce problème, mais nous n'avons actuellement pas de délai estimé pour sa résolution.  Des mises à jour seront fournies dès que des informations supplémentaires seront disponibles.  Nous regrettons les inconvénients et vous remercions de votre coopération continue.

Veuillez vous référer aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à reprendre la transmission une fois que le système sera disponible. 

Les procédures à suivre lors de pannes/délais de système peuvent être trouvées à l'adresse:

http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html.  

Avis aux transporteurs dans le mode routier: si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent deux copies de la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune sanction pécuniaire ne sera imposée aux clients externes qui ne transmettent pas les données requises au cours d’une panne prévue ou imprévue et pendant les 2 heures qui suivent la reprise du système.