TCC25-0158 Remembrance Day Holiday

Remembrance Day Holiday 

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2025-11-11 00:01 (ET)

2025-11-11 23:59 (ET)

All clients and services providers who transmit commercial documents using EDI, the eManifest and CERS Portals.

The Technical Commercial Client Unit (TCCU) will be closed on Tuesday, November 11, 2025.  During this period, the TCCU will operate on an after-hour schedule.

As a reminder, after hours technical support is limited to data transmission or reception issues that must be resolved before the next business day.

For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224.  Your enquiry will be directed to an officer. 

For detailed guidelines on using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday pager service, consult the CBSA website link: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html.
 

Congé du jour du souvenir

Date / heure de fin

2025-11-11 23:59 (HE)

L'Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera fermé le mardi 11 novembre 2025.  Durant cette période, l'USTCC fonctionnera selon un horaire de soutien après les heures ouvrables.

À titre de rappel, le soutien après les heures ouvrables se limite aux problèmes de transmission ou de réception de données qui doivent être résolus avant la prochaine journée ouvrable.

Pour les urgences après les heures ouvrables et les journées fériées, veuillez contacter la ligne téléphonique de l’USTCC au 1-888-957-7224 et un agent vous rappellera.

Pour des directives détaillées sur la marche à suivre pour les clients qui utilisent le service à la clientèle de l'USTCC offert après les heures ouvrables, veuillez consulter le lien internet de l'ASFC suivant: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html.

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