Delays in Processing EDI and eManifest Portal Messages | ||
Start Date / Time | End Date / Time | Clients Affected |
2025-11-26 14:56 (ET) | Initial investigation underway | All clients and service providers who transmit trade data using EDI and eManifest portal. |
| Description | ||
The CBSA is receiving and processing Electronic Data Interchange (EDI) and eManifest portal inbound data. However, there is a delay in sending outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices (e.g. RNS, completeness notices, etc) through EDI and/or eManifest portal. During this time, eManifest portal users may be experiencing difficulties where the trade data is in “Updating” status. The CBSA is actively working to resolve this issue, but we currently do not have an estimated time for its resolution. Further updates to this bulletin will be provided when additional information is available. We regret the inconvenience and thank you for your continued cooperation.
| ||
| Action Required | ||
Please refer to the contingency procedures outlined below or be prepared to resume transmission once the system is available. The procedures to follow during system outages/delays can be found at: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-eng.html. For highway carriers, if you are proceeding to the border during this outage, please ensure all drivers are provided with two copies of the correct paperwork to present at arrival. The CBSA will accept paper documentation during an outage and no monetary penalties will be issued to external clients for failure to transmit required data during a scheduled or an unscheduled outage and for the 2 hours following system resumption.
| ||
TCC25-0176 Délai dans le traitement de toutes données soumises par EDI et le portail du Manifeste électronique
Délai dans le traitement de toutes données soumises par EDI et le portail du Manifeste électronique | ||
Date / heure de début | Date / heure de fin | Les clients affectés |
2025-11-26 14:56 (HE) | Enquête initiale entamée | Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI et portail du Manifeste électronique. |
| Description | ||
L’ASFC reçoit et traite les messages entrants d’Échange de données informatisées (EDI) et du portail du Manifeste électronique. Cependant, nous éprouvons des délais à transmettre les messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (e.g., le STAM, l’avis de l’intégrité) par l’EDI et/ou le portail du Manifeste électronique. Pendant ce temps, les utilisateurs du portail du Manifeste électronique peuvent voir le statut de leurs documents commerciaux « en traitement ». L'ASFC travaille activement à résoudre ce problème, mais nous n'avons actuellement pas de délai estimé pour sa résolution. Des mises à jour seront fournies dans ce bulletin lorsque des informations supplémentaires seront disponibles. Nous regrettons cet inconvénient et vous remercions de votre coopération continue.
| ||
| Action requise | ||
Veuillez vous référer aux procédures d’urgence décrites ci-dessous ou préparez-vous à reprendre la transmission une fois que le système sera disponible. Les procédures à suivre lors de pannes/délais de système peuvent être trouvées à l'adresse: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/contingency-urgence/menu-fra.html. Avis aux transporteurs dans le mode routier: si vous êtes en route vers la frontière pendant cette interruption, veuillez vous assurer que tous les chauffeurs reçoivent deux copies de la documentation appropriée qu’ils présenteront à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation en version papier pendant une interruption et aucune sanction pécuniaire ne sera imposée aux clients externes qui ne transmettent pas les données requises au cours d’une panne prévue ou imprévue et pendant les 2 heures qui suivent la reprise du système.
| ||