La version française suit
Clients Affected: All clients and services providers who transmit commercial documents using EDI, the eManifest and CERS Portals.
The Technical Commercial Client Unit (TCCU) office will be closed on Thursday, December 25, 2025, Friday, December 26, 2025 and Thursday, January 1, 2026, however, the TCCU production support will be operating on an “after hours” schedule during this time.
For urgent client service outside business hours and statutory holidays, please contact the TCCU hotline at 1-888-957-7224 and your enquiry will be answered by a TCCU officer. Also, please refer to the following CBSA website link that offers guidelines for clients using the TCCU’s after-hours/weekend/holiday service: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-eng.html.
TCC25-0205 Horaire des fêtes
Les clients affectés: Tous les clients et fournisseurs de services qui transmettent des documents commerciaux par l’EDI et les portails du Manifeste électronique et du SCDE.
Le bureau de l’Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) sera fermé jeudi le 25 décembre 2025, vendredi le 26 décembre 2025 et jeudi le 1 janvier 2026. Cependant, le soutien à la production sera offert selon l'horaire "après les heures normales" pendant cette période.
Pour toute demande urgente en dehors des heures ouvrables et lors des jours fériés, veuillez contacter la ligne d'assistance de l'USTCC au 1-888-957-7224 et un agent répondra à votre demande. Veuillez également consulter le lien suivant du site web de l'ASFC qui propose des directives pour les clients utilisant les services de l'USTCC en dehors des heures ouvrables, les week-ends et les jours fériés: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/eservices/services-fra.html.