TCC26-0034 Delays in Processing EDI Messages

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2026-02-10 16:30 (ET)

Initial investigation underway

The CBSA is receiving and processing Electronic Data Interchange (EDI). However, there is a delay in sending outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices (e.g. RNS, completeness notices, etc) through EDI.

The CBSA is actively working to resolve this issue, but we currently do not have an estimated time for its resolution.  Further updates to this bulletin will be provided when additional information is available. We regret the inconvenience and thank you for your continued cooperation.

To All CBSA Commercial Clients:
Please refer to the contingency procedures to follow during system delays or be prepared to resume transmission once the delayed documents have been processed.

During this time, we continue to facilitate the movement of goods in accordance with the contingency procedures.

If you have already transmitted your EDI document, please note there is no need to resubmit. Resubmitting documents adds to the volume of messages and may result in additional processing delays.

To Importers and Custom Brokers who submit Integrated Import Declaration (IID):
We encourage you to check the status of your transactions using the CFIA Shipment Tracker for Food, Plant and Animal products instead of contacting the National Import Service Center (NISC), as this will help minimize delays. For additional information, please consult CFIA’s webpage National Import Service Centre (NISC).

To Highway Carriers:
For highway carriers, if you are proceeding to the border during this issue, please ensure all drivers are provided with two copies of the correct paperwork to present at arrival.  The CBSA will accept paper documentation during a delay and for the 2 hours following after the delay as been resolved.  No monetary penalties will be issued to clients for failure to transmit required data during this time.

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2026-02-10 16:30 (HE)

Enquête initiale entamée

L’ASFC reçoit et traite les messages entrants d’Échange de données informatisées (EDI). Cependant, nous éprouvons des délais à transmettre les messages sortants comme les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (e.g., le STAM, l’avis de l’intégrité) par l’EDI. 

L'ASFC travaille activement à résoudre ce problème, mais nous n'avons actuellement pas de délai estimé pour sa résolution. Des mises à jour seront fournies dans ce bulletin lorsque des informations supplémentaires seront disponibles. Nous regrettons cet inconvénient et vous remercions de votre coopération continue.

Pour tous les clients commerciaux de l’ASFC :
Veuillez vous référer aux procédures d'urgences durant les délais ou préparez-vous à reprendre la transmission une fois que les documents en retard auront été traités. 

Pendant ce temps, nous continuons à faciliter le mouvement des marchandises conformément aux procédures de contingence.

Si vous avez déjà transmis votre document EDI, veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire de le soumettre de nouveau.  La retransmission de documents augmente le volume de messages et peut entraîner des retards de traitement supplémentaires.


Pour les importateurs et courtiers en douane qui envoient des Déclarations intégrées des importations (DII) : 
Nous vous encourageons à vérifier l’état de vos transactions à l’aide du Suivi des envois d'aliments, de végétaux et d'animaux de l’ACIA que de contacter le Centre de service national à l'importation (CSNI), afin de minimiser les délais. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page web Centre de service national à l'importation (CSNI) de l’ACIA.


Pour les transporteurs routiers:
Pour les transporteurs dans le mode routier, si vous êtes en route vers la frontière pendant ce problème, veuillez vous assurer que tous les chauffeurs disposent de deux copies de la documentation appropriée à présenter à leur arrivée.  L’ASFC acceptera la documentation papier pendant un délai, ainsi que durant les 2 heures suivant la résolution du délai.  Aucune sanction pécuniaire ne sera imposée aux clients qui ne transmettent pas les données requises durant cette période.