Start Date / Time | End Date / Time | Clients Affected |
2026-04-09 15:05 (ET) | 2026-04-09 17:51 (ET) | All clients and service providers who transmit trade data using EDI and eManifest portal. |
Description The problem reported below has now been resolved. | ||
The CBSA is receiving higher than usual volumes of Electronic Data Interchange (EDI) and eManifest portal messages resulting in delays. The estimated delay is approximately 1 to 3 hours. | ||
Action Required The delay is resolved and clients can revert to normal procedures. | ||
To All CBSA Commercial Clients: During this time, we continue to facilitate the movement of goods in accordance with the contingency procedures. If you have already transmitted your EDI document, please note there is no need to resubmit. Resubmitting documents adds to the volume of messages and may result in additional processing delays. To Importers and Custom Brokers who submit Integrated Import Declaration (IID): To Highway Carriers: | ||
TCC26-0067 - Résolu - Délais dans le traitement de données lié au volume
Date / heure de début | Date / heure de fin | Les clients affectés |
2026-04-09 15:05 (HE) | 2026-04-09 17:51 (HE) | Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux par EDI et portail du Manifeste électronique. |
Description Le problème signalé ci-dessous est maintenant résolu. | ||
L’ASFC reçoit des volumes plus élevés qu'à l'habitude de messages d’Échange de données informatisées (EDI) et du portail du Manifeste électronique, ce qui entraîne des délais. Le délais estimé est d'environ 1 à 3 heures. Cela affecte les messages sortants tels que les accusés de réceptions, les messages de rejet et les avis (e.g. le STAM, l'avis de l'intégrité, etc) transmit par l'EDI et/ou le portail du Manifeste électronique. Les utilisateurs du portail peuvent voir le statut de leurs documents commerciaux « en traitement ». Pendant cette période, nous continuons de faciliter le mouvement des marchandises. L'ASFC fournira des mises à jour lorsque des informations supplémentaires seront disponibles. Merci de votre coopération continue pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. | ||
Action requise Le délai est résolu et les clients peuvent revenir aux procédures habituelles. | ||
| Pour tous les clients commerciaux de l’ASFC : Veuillez vous référer aux procédures d'urgences durant les délais ou préparez-vous à reprendre la transmission une fois que les documents en retard auront été traités. Pendant ce temps, nous continuons à faciliter le mouvement des marchandises conformément aux procédures de contingence. Si vous avez déjà transmis votre document EDI, veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire de le soumettre de nouveau. La retransmission de documents augmente le volume de messages et peut entraîner des retards de traitement supplémentaires. Pour les importateurs et courtiers en douane qui envoient des Déclarations intégrées des importations (DII) : Afin de minimiser les retards, les clients dont les transactions sont réglementées par l'ACIA sont invités à vérifier l'état de la décision de l'ACIA à l'aide du Suivi des envois d'aliments, de végétaux et d'animaux de l’ACIA au lieu d'appeler ou d'envoyer un e-mail au Centre de service national à l'importation (CSNI). Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez consulter la page Web de l'ACIA Centre de service national à l'importation (CSNI). Pour les transporteurs routiers: Pour les transporteurs dans le mode routier, si vous êtes en route vers la frontière pendant ce problème, veuillez vous assurer que tous les chauffeurs disposent de deux copies de la documentation appropriée à présenter à leur arrivée. L’ASFC acceptera la documentation papier pendant un délai, ainsi que durant les 2 heures suivant la résolution du délai. Aucune sanction pécuniaire ne sera imposée aux clients qui ne transmettent pas les données requises durant cette période. | ||