TCC26-0110 - SCHEDULED Maintenance IID and DIF Processing Delays

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2026-06-10 03:00 ET

2026-06-10 06:00 ET

For maintenance purposes, there will be delays for clients who submit Integrated Import Declaration (IID) and the Document Image Functionality (DIF) on Wednesday, June 10, 2026 between 03:00 and 06:00 (ET). As a result of this delay, the CBSA will be receiving all incoming IID and DIF messages but there will be a delay in processing and sending outbound message such as acknowledgments, reject messages and notices.

Also, Participating Government Agencies (PGA) may experience delays in processing the Integrated Import Declaration (IID).

To All CBSA Commercial Clients:
Please refer to the contingency procedures to follow during system maintenance or be prepared to resume transmission once the delayed documents have been processed.

During this time, we continue to facilitate the movement of goods in accordance with the contingency procedures.

If you have already transmitted your EDI document, please note there is no need to resubmit. Resubmitting documents adds to the volume of messages and may result in additional processing delays.

To Importers and Custom Brokers who submit Integrated Import Declaration (IID):
We encourage you to check the status of your transactions using the CFIA Shipment Tracker for Food, Plant and Animal products instead of contacting the National Import Service Center (NISC), as this will help minimize delays. For additional information, please consult CFIA’s webpage National Import Service Centre (NISC).

For eManifest Portal, Canadian Export Reporting System (CERS) Portal , Single Window Initiative (SWI), Advance Commercial Information (ACI) and Electronic Data Interchange (EDI). 

Technical Commercial Client Unit (TCCU)
 1-888-957-7224 
613-946-0762 (Overseas) 
[email protected] 

Hours of operation: 
Regular Business Hours: Monday to Friday, 08:00 – 17:00 ET.  Call the hotline for urgent technical assistance and problems regarding the submission of trade data, e.g. reject messages, via EDI, eManifest and CERS portals. Email support is also available for EDI applications, testing and general inquiries.
After Hours: Weekdays 17:00 – 08:00 ET Saturday, Sunday and all civic and statutory holidays – 24/7. Call the hotline for urgent technical assistance. When calling the hotline, leave a detailed message and an officer will return your call. 
Refer to Services document to find out more about support provided during and after business hours.

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2026-06-10 03:00 (HE)

2026-06-10 06:00 (HE)

À des fins d’entretien, il y aura des délais pour les clients qui envoient des documents de Déclaration intégrée des importations (DII) et des documents de la Fonctionnalité d’imagerie documentaire (FID) mercredi le 10 juin 2026 entre 03 h 00et 06 h 00 (HE). En raison de ces délais, l’ASFC recevra les DII et FID entrantes mais il y aura un délai dans le traitement et la transmission de messages de sortie tels que les accusés de réception, les messages de rejet et les avis.

De plus, il est possible que les ministères et organismes gouvernement (MOGP) éprouve un délai à traiter les DII.

Pour tous les clients commerciaux de l’ASFC :
Veuillez vous référer aux procédures d'urgences durant les délais ou préparez-vous à reprendre la transmission une fois que les documents en retard auront été traités. 

Pendant ce temps, nous continuons à faciliter le mouvement des marchandises conformément aux procédures de contingence.

Si vous avez déjà transmis votre document EDI, veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire de le soumettre de nouveau.  La retransmission de documents augmente le volume de messages et peut entraîner des retards de traitement supplémentaires.

Pour les importateurs et courtiers en douane qui envoient des Déclarations intégrées des importations (DII) : 
Nous vous encourageons à vérifier l’état de vos transactions à l’aide du Suivi des envois d'aliments, de végétaux et d'animaux de l’ACIA que de contacter le Centre de service national à l'importation (CSNI), afin de minimiser les délais. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page web Centre de service national à l'importation (CSNI) de l’ACIA.

Pour le portail du Manifeste électronique, le portail du Système canadien de déclarations des exportations (SCDE), l’Initiative du guichet unique (IGU), l’Information préalable sur les expéditions commerciales (IPEC) et les Échanges de données informatisées (EDI). 

Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC)
1-888-957-7224
613-946-0762 (Outre-mer)
[email protected]

Heures d'ouverture:
Heures normales de bureau: Du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 (HE). Appelez la ligne d'assistance pour une aide technique urgente et pour les problèmes liés à la soumission des documents commerciaux, par exemple les messages de rejet via EDI, les portails du Manifeste électronique et du SCDE. L’assistance par courriel est également disponible pour les applications EDI, les essais et les demandes générales.
Après les heures ouvrables: Les jours de semaine de 17h00 à 08h00 (HE), les samedis, dimanches et les jours fériés – 24/7. Appelez la ligne d'assistance pour une aide technique urgente. Lorsque vous appelez la ligne d'assistance, laissez un message détaillé et un agent vous rappellera.
 Veuillez consulter le Document sur les services EDI/Portails pour les services offerts pendant et après les heures ouvrables.