EDI/Portal Scheduled Maintenance UnavailabilityeManifest Portal Maintenance | ||||
Start Date / Time | End Date / Time | Clients Affected | ||
2026-07-04 06:00 (ET) 2026-07-05 06:00 (ET) | 2026-07-04 07:00 (ET) 2026-07-05 07:00 (ET) | All clients and service providers who transmit trade data using the eManifest Portal. | ||
| Description | ||||
| Saturday, July 4, 2026 from 06:00 to 07:00 (ET) and Sunday, July 5, 2026 from 06:00 to 07:00 (ET): eManifest portal users may experience forced re-logon. Portal users will still be able to create and submit all trade documents and update user accesses. | ||||
| Action Required | ||||
Please follow System Outage Contingency Plan (SOCP) procedures during the system maintenance period. We will continue to facilitate the movement of goods in accordance with the contingency procedures. Highway Carriers: Please ensure all drivers proceeding to the border are provided with two copies of the paperwork required to present at arrival. The CBSA will accept paper documentation during a maintenance and for two hours following after the maintenance is completed. No monetary penalties will be issued to clients for failure to transmit required data during this period. | ||||
CERS Portal Maintenance | ||||
Start Date / Time | End Date / Time | Clients Affected | ||
2026-07-04 06:00 (ET) 2026-07-05 06:00 (ET) | 2026-07-04 07:00 (ET) 2026-07-05 07:00 (ET) | All clients and service providers who transmit trade data using the CERS Portal. | ||
| Description | ||||
| Saturday, July 4, 2026 from 06:00 to 07:00 (ET) and Sunday, July 5, 2026 from 06:00 to 07:00 (ET): CERS portal users may experience forced re-logon. Portal users will still be able to create and submit all trade documents and update user accesses. | ||||
| Action Required | ||||
| Please follow System Outage Contingency Plan (SOCP) procedures during the system maintenance period. We will continue to facilitate the movement of goods in accordance with the contingency procedures. | ||||
Electronic Data Interchange (EDI) Maintenance | ||||
Start Date / Time | End Date / Time | Clients Affected | ||
2026-07-05 04:30 (ET) 2026-07-05 07:00 (ET) | 2026-07-05 06:00 (ET) 2026-07-05 08:30 (ET) | All clients and service providers who transmit trade data using EDI. | ||
| Description | ||||
Sunday, July 5, 2026 from 04:30 to 06:00 (ET) and from 07:00 to 08:30 (ET) all EDI applications will be unavailable. This includes: all incoming data or outbound messages such as acknowledgements, reject messages and notices, e.g. RNS, Completeness Notices during this time. | ||||
| Action Required | ||||
All CBSA Commercial Clients: Highway Carriers: | ||||
| Client Service / Contact Information | ||||
For eManifest Portal, Canadian Export Reporting System (CERS) Portal, Single Window Initiative (SWI), Advance Commercial Information (ACI) and Electronic Data Interchange (EDI). Technical Commercial Client Unit (TCCU) 1-888-957-7224 613-946-0762 (Overseas) Hours of operation: Regular Business Hours: Monday to Friday, 08:00 – 17:00 ET. Call the hotline for urgent technical assistance and problems regarding the submission of trade data, e.g. reject messages, via EDI, eManifest and CERS portals. Email support is also available for EDI applications, testing and general inquiries. After Hours: Weekdays 17:00 – 08:00 ET Saturday, Sunday and all civic and statutory holidays – 24/7. Call the hotline for urgent technical assistance. When calling the hotline, leave a detailed message and an officer will return your call. | ||||
Entretien de service prévue pour les systèmes EDI/Portail de l’ASFCEntretien du portail du Manifeste électronique | ||||||
Date / heure de début | Date / heure de fin | Les clients affectés | ||||
2026-07-04 06:00 (HE) 2026-07-05 06:00 (HE) | 2026-07-04 07:00 (HE) 2026-07-05 07:00 (HE) | Tous les clients et fournisseurs de services transmettant des documents commerciaux par le Portail du Manifeste électronique. | ||||
| Description | ||||||
| Samedi le 4 juillet 2026 de 06 h 00 (HE) à 07 h 00 (HE) et dimanche le 5 juillet 2026 de 06 h 00 (HE) à 07 h 00 (HE): : les utilisateurs du portail du Manifeste électronique pourraient se voir déconnectés automatiquement du système. Les utilisateurs seront capables de créer et de transmettre tous les documents commerciaux et mettre à jour les comptes d’utilisateurs. | ||||||
| Action requise | ||||||
Veuillez suivre le Plan d'urgence en cas de pannes de système (PUPS) pendant la période d’entretien des systèmes. Nous continuerons de faciliter le mouvement des marchandises conformément aux procédures d’urgence. Transporteurs routiers : | ||||||
Entretien du portail du SCDE | ||||||
Date / heure de début | Date / heure de fin | Les clients affectés | ||||
2026-07-04 06:00 (HE) 2026-07-05 06:00 (HE) | 2026-07-04 07:00 (HE) 2026-07-05 07:00 (HE) | Tous les clients transmettant leurs documents d’exportation par le portail du SCDE. | ||||
| Description | ||||||
| Samedi le 4 juillet 2026 de 06 h 00 (HE) à 07 h 00 (HE) et dimanche le 5 juillet 2026 de 06 h 00 (HE) à 07 h 00 (HE): les utilisateurs du portail du SCDE pourraient se voir déconnectés automatiquement du système. Les utilisateurs seront capables de créer et de transmettre tous les documents commerciaux et mettre à jour les comptes d’utilisateurs. | ||||||
| Action requise | ||||||
| Veuillez suivre le Plan d'urgence en cas de pannes de système (PUPS) pendant la période d’entretien des systèmes. Nous continuerons de faciliter le mouvement des marchandises conformément aux procédures d’urgence. | ||||||
Entretien des systèmes d’Échange de données informatisées (EDI) | ||||||
Date / heure de début | Date / heure de fin | Les clients affectés | ||||
2026-07-05 04h30 (HE) 2026-07-05 07h00 (HE) | 2026-07-05 06h00 (HE) 2026-07-05 08h30 (HE) | Tous les clients et fournisseurs de services transmettant des documents commerciaux par EDI. | ||||
| Description | ||||||
Dimanche le 5 juillet 2026 de 04 h 30 (HE) à 06 h 00 (HE) et de 07 h 00 (HE) à 08 h 30 (HE : Toutes les applications d’EDI ne seront pas disponibles. Cela inclut toutes les données électroniques entrantes ou les messages de sortie tels que les accusés de réception, les messages de rejet, la déclaration en détail commercial (DDC) et les avis (e.g., le STAM, l’avis de l’intégrité). | ||||||
| Action requise | ||||||
Tous les clients commerciaux de l’ASFC : Veuillez suivre le Plan d'urgence en cas de pannes de système (PUPS) pendant la période d’entretien des systèmes. Nous continuerons de faciliter le mouvement des marchandises conformément aux procédures d’urgence. Si vous avez déjà transmis votre document EDI, veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire de le soumettre de nouveau. La retransmission de documents augmente le volume de messages et peut entraîner des retards de traitement supplémentaires. | ||||||
| Service à la clientèle et renseignements | ||||||
Pour le portail du Manifeste électronique, le portail du Système canadien de déclarations des exportations (SCDE), l’Initiative du guichet unique (IGU), l’Information préalable sur les expéditions commerciales (IPEC) et les Échanges de données informatisées (EDI). Unité des services techniques aux clients commerciaux (USTCC) 1-888-957-7224 613-946-0762 (Outre-mer) Heures d'ouverture: Heures normales de bureau: Du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 (HE). Appelez la ligne d'assistance pour une aide technique urgente et pour les problèmes liés à la soumission des documents commerciaux, par exemple les messages de rejet via EDI, les portails du Manifeste électronique et du SCDE. L’assistance par courriel est également disponible pour les applications EDI, les essais et les demandes générales. Après les heures ouvrables: Les jours de semaine de 17h00 à 08h00 (HE), les samedis, dimanches et les jours fériés – 24/7. Appelez la ligne d'assistance pour une aide technique urgente. Lorsque vous appelez la ligne d'assistance, laissez un message détaillé et un agent vous rappellera. | ||||||