TCC26-0139 UPDATE 1 - Integrated Import Declaration (IID) Processing Delay

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2026-09-23 14:00 (ET)

Investigation still underway – no estimated time of resolution

All clients and service providers who transmit trade data using the Integrated Import Declaration (IID) and Document Image Functionality (DIF)

UPDATE 1:

We are continuing to investigate the issue, but do not have an estimated time of resolution at this time.  We will provide an update when an estimated time of resolution is known.

The CBSA is currently experiencing a delay for importers and custom brokers who submit Integrated Import Declaration (IID).  The CBSA is receiving all incoming IID messages but there is a delay in processing and sending some outbound messages such as acknowledgments, reject messages and notices (e.g., RNS. completeness notices, etc).

 Please note that the documents (CCN's and housebills) associated with the IID's may also experience the same delays.

 Please note, the CBSA is able to process the Document Image Functionality (DIF) and all other release service options.

 We will provide updates as new information becomes available. Thank you for your continued cooperation as we work to resolve this issue.

All CBSA Commercial Clients:
Please follow System Outage Contingency Plan (SOCP) procedures until the system is available, and be prepared to resume transmission once the delayed documents have been processed.

We will continue to facilitate the movement of goods in accordance with the contingency procedures.

If you have already transmitted your EDI document, please note there is no need to resubmit. Resubmitting documents adds to the volume of messages and may result in additional processing delays.

Importers and Custom Brokers who submit Integrated Import Declaration (IID):

In order to minimize delays, clients with CFIA-regulated transactions are encouraged to verify the status of the CFIA decision using the CFIA Shipment Tracker for Food, Plant and Animal products instead of calling or emailing the National Import Service Center (NISC). If you need additional information, please consult CFIA web page : National Import Service Centre (NISC). 

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2026-09-23 14h00 (HE)

Enquête en cours - Le temps prévue pour résoudre le problème n'a pas été déterminéEnquête en cours - Le temps prévue pour résoudre le problème n'a pas été déterminé

Tous les clients et fournisseurs de service transmettant des documents commerciaux de Déclarations intégrées des importations (DII) et de la Fonctionnalité d’imagerie documentaire (FID)

MISE À JOUR 1:

Une analyse du problème est en cours mais nous n’avons pas de temps prévu pour une résolution. Une mise à jour sera envoyée lorsqu’un temps de résolution sera connu.

L'ASFC éprouve présentement un délai pour les importateurs et courtiers en douanes qui envoient des documents de Déclaration intégrée des importations (DII).  L’ASFC traite les DII entrantes mais il y a un délai dans le traitement de certains messages de sortie tels que les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (STAM, avis d'intégralité, etc).

 Veuillez noter que les documents (NCF et connaissements internes) associés aux DII pourraient également éprouver les mêmes délais.

 Veuillez prendre note que l’ASFC est capable de traiter les documents de la Fonctionnalité d’imagerie documentaire (FID) et toutes les autres options de services.

 Nous fournirons des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.  Merci de votre coopération continue pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Tous les clients commerciaux de l’ASFC :
Veuillez suivre le Plan d'urgence en cas de pannes de système (PUPS) jusqu’à ce que le système soit disponible et préparez-vous à reprendre la transmission une fois que les documents en retard auront été traités. 

Nous continuerons de faciliter le mouvement des marchandises conformément aux procédures d’urgence.

Si vous avez déjà transmis votre document EDI, veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire de le soumettre de nouveau.  La retransmission de documents augmente le volume de messages et peut entraîner des retards de traitement supplémentaires.

Importateurs et courtiers en douane qui envoient des Déclarations intégrées des importations (DII) : 

Afin de minimiser les retards, les clients dont les transactions sont réglementées par l'ACIA sont invités à vérifier l'état de la décision de l'ACIA à l'aide du Suivi des envois d'aliments, de végétaux et d'animaux de l’ACIA au lieu d'appeler ou d'envoyer un e-mail au Centre de service national à l'importation (CSNI). Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez consulter la page Web de l'ACIA Centre de service national à l'importation (CSNI).