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UPDATE 4 - CARM Client Portal (CCP) Intermittent Access Problem

Le texte français suit le texte anglais.

Start Date / Time

End Date / Time

Clients Affected

2025-06-02 / 16:00 (ET)

Investigation still underway– no estimated time of resolution

All users of the CARM Client Portal (CCP)

Description

We are continuing to investigate the issue, but do not have an estimated time of resolution at this time. We will provide an update when an estimated time of resolution is known. 


The CBSA is currently experiencing intermittent access problems with the CARM Client Portals (CCP).

The CBSA is actively working to resolve this issue, but we currently do not have an estimated time for its resolution.  Further updates to this bulletin will be provided when additional information is available.  We regret the inconvenience and thank you for your continued cooperation.


MISE À JOUR 4 - Problèmes d'accès intermittents avec le portail de la GCRA

Date / heure de début

Date / heure de fin

Les clients affectés

2025-06-02 / 16:00 (HE)

Enquête en cours - Le temps prévu pour résoudre le problème n’a pas été déterminé

Tous les utilisateurs du portail de la GCRA

Description

Une analyse du problème est en cours mais nous n’avons pas de temps prévu pour une résolution. Une mise à jour sera envoyée lorsqu’un temps de résolution sera connu.  


Veuillez noter que l'ASFC éprouve des problèmes d'accès intermittents avec le portail de la GCRA.

L'ASFC travaille activement à résoudre ce problème, mais nous n'avons actuellement pas de délai estimé pour sa résolution. Des mises à jour seront fournies dans ce bulletin lorsque des informations supplémentaires seront disponibles. Nous regrettons cet inconvénient et vous remercions de votre coopération continue.

Topic(s)

CBSA Assessment and Revenue Management (CARM)

Information source

Canada Border Services Agency (CBSA)
Disclaimer

The foregoing information is provided for informational purposes only and is not intended as, nor should it be considered, professional advice or a substitute for conducting your own thorough research and review. Before making any decisions or taking any action based on the information provided, you should conduct your own independent investigation and/or seek professional advice from a qualified expert in the relevant field. The CSCB disclaims all liability for actions taken or not taken based on the information provided.